常问问题

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付款和取消

如何支付接送服务的费用？

你可以使用支付宝、微信支付、信用卡/借记卡或贝宝付款。无法现金付款。

是否可以首先支付押金，在旅行日期那天支付其余？

我们试图简化每个过程，因此，只能提前全额在线支付。不过不用担心，交易是安全的，你可以全额退还（请参见下面的信息）。

我可以取消车票吗？

是的，你可以在出发前随时免费取消车票。查看完整条件。

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折扣和费用

有任何折扣吗？

是的，我们为10岁以下的儿童提供共享接送价格50％的折扣。我们还提供往返车票的折扣-随路线而异，最高可达总费用的18％。如果你是5人以上的团体或家庭，请写信通知我们以享受个人折扣。

你是否收取交易费，大件行李费或类似费用？

不。我们从不收取任何额外费用。

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门到门

在此处查看此服务的工作方式。

如果我在预订时不知道地址怎么办？

没问题，一旦你确定接送地点，请填写此表单。但请至少在出发前18小时发送表单。

我可以更改上下车地点吗？

是的，你可以更改地点（更改范围限在同一城市内）。请在出发前18小时之前填写此表格。

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交通

行李限额是多少？

你可以随身携带多件的行李-费用已包含在价格中。我们的汽车非常宽敞，可容纳所有普通的行李。如果你打算携带一些特别大型的东西，例如婴儿车或滑雪板等，请提前告知我们。请注意，我们不携带自行车。

亲子旅行的规则是什么？

体重36公斤以下、身高150公分以下的儿童必须使用儿童安全座椅。你有责任事先告知安全座椅需求。若无事先告知而没有安全座椅的话，我们将无法为你的团体服务，也无法退款。

如果我需要上厕所怎么办？

车上没有设置洗手间，但是你可以要求司机中途停留，他们可以为你到符合你需求的地方。

我可以抽电子烟吗？

不可以，禁止在车辆内或附近吸烟，包括电子烟和加热烟草。

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