常问问题

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付款和取消

如何支付接送服务的费用?

你可以使用支付宝、微信支付、信用卡/借记卡或贝宝付款。无法现金付款。

是否可以首先支付押金,在旅行日期那天支付其余?

我们试图简化每个过程,因此,只能提前全额在线支付。不过不用担心,交易是安全的,你可以全额退还(请参见下面的信息)。

我可以取消车票吗?

是的,你可以在出发前随时免费取消车票。查看完整条件。

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折扣和费用

有任何折扣吗?

是的,我们为10岁以下的儿童提供共享接送价格50%的折扣。我们还提供往返车票的折扣-随路线而异,最高可达总费用的18%。如果你是5人以上的团体或家庭,请写信通知我们以享受个人折扣。

你是否收取交易费,大件行李费或类似费用?

不。我们从不收取任何额外费用。

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门到门

在此处查看此服务的工作方式。

如果我在预订时不知道地址怎么办?

没问题,一旦你确定接送地点,请填写此表单但请至少在出发前18小时发送表单。

我可以更改上下车地点吗?

是的,你可以更改地点(更改范围限在同一城市内)。请在出发前18小时之前填写此表格

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交通

行李限额是多少?

你可以随身携带多件的行李-费用已包含在价格中。我们的汽车非常宽敞,可容纳所有普通的行李。如果你打算携带一些特别大型的东西,例如婴儿车或滑雪板等,请提前告知我们。请注意,我们不携带自行车。

亲子旅行的规则是什么?

体重36公斤以下、身高150公分以下的儿童必须使用儿童安全座椅。你有责任事先告知安全座椅需求。若无事先告知而没有安全座椅的话,我们将无法为你的团体服务,也无法退款。

如果我需要上厕所怎么办?

车上没有设置洗手间,但是你可以要求司机中途停留,他们可以为你到符合你需求的地方。

我可以抽电子烟吗?

不可以,禁止在车辆内或附近吸烟,包括电子烟和加热烟草。

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